التسويق عبر البريد الإلكتروني في استراتيجياتك

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أي اتصال يتم عبر البريد الإلكتروني بين الشركة وعملائها. وهنا نخبرك بكل التفاصيل التي تهمك.

يتيح لك التسويق عبر البريد الإلكتروني التواصل الوثيق مع عملائك

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو التسويق الذي يستخدم البريد الإلكتروني بكميات كبيرة للوصول إلى المعلومات ذات الأهمية، مثل العروض الترويجية للمنتجات والخدمات، مباشرة إلى العملاء والمشتركين والشركات التابعة والموردين المنتظمين والمحتملين.

أصبح البريد الإلكتروني، كما هو معروف أيضًا، أحد أكثر الأدوات فعالية للشركات عندما يتعلق الأمر بتوصيل أخبارها. لها العديد من المزايا: يمكن قراءتها من أجهزة متعددة، وهي عبارة عن رسالة مخصصة يمكن حفظها، وهي ليست مؤقتة مثل منشور وسائل التواصل الاجتماعي أو الشعار أو النافذة المنبثقة.

التسويق عبر البريد بالأرقام

• يوجد حاليًا 4.5 مليار مستخدم للبريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم.

• في المتوسط، يتم إرسال 224.640 مليون بريد إلكتروني يوميًا.

• 99% من الأشخاص يتفقدون بريدهم الإلكتروني كل يوم.

• هذه هي خوادم البريد الإلكتروني الأكثر استخدامًا في العالم:

1. HubSpot
2. بريد جوجل
3. بريد بروتون
4. بريد آي كلاود
5. زوهو ميل
6. الآفاق
7. ORG
8. ياهو!
9. بلوهوست
10. مساحة الرف

• يبدو أن جيل الألفية هو الجيل الأكثر استخدامًا للبريد الإلكتروني، بمعدل أكثر من 6 ساعات يوميًا.

• كان مبرمج الكمبيوتر الأمريكي ريموند صامويل "راي" توملينسون هو من قام بتطبيق أول نظام بريد إلكتروني في عام 1971.

• لم يكن الأمر كذلك حتى عام 1988، عندما صممت Microsoft أول برنامج احترافي لإدارة البريد الإلكتروني للمكاتب. لقد كان نجاحها كبيرًا لدرجة أنه في غضون عام كان لديها بالفعل نصف مليون حساب. وبعد 10 سنوات، وصل الرقم إلى ما يقرب من أربعين مليونًا.

ما فائدة التسويق عبر البريد الإلكتروني للشركات؟

• يتم إنشاء اتصال مباشر وشخصي مع المشتركين و/أو العملاء عبر البريد الإلكتروني
• يتم تعزيز التعرف على العلامة التجارية من خلال الرسالة المباشرة. يحب عملاؤك أن يعرفوا أنك تفكر فيهم
• إنها طريقة بسيطة لإنشاء أسلوبك الخاص وتنفيذ تسويق منتجاتك وخدماتك والمحتوى ذي الصلة على مدونتك.
• يمكنك الحصول على عملاء محتملين أفضل من خلال تشجيع المشتركين لديك على تبادل المعلومات الشخصية مقابل محتوى مثير للاهتمام ومفيد
• إنها فرصة لجذب حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك
• نظرًا لأنه قابل للقياس، ستتمكن من معرفة فعاليته من خلال المقاييس، مثل معدل التحويل وفتح كل نقرة
• إنها طريقة لتأسيس نفسك كخبير من خلال إنشاء محتوى أصلي عالي الجودة
• يتيح لك الاستخدام الفعال لوقتك وميزانيتك
• لا يتعين عليك الدفع مقابل البريد الفعلي، مع ما يتضمنه ذلك من تأخيرات
• بهذه الطريقة، يمكنك إرسال تذكير إلى عملائك الذين تخلوا عن عربة التسوق، مما يضمن المزيد من المبيعات لشركتك.
• يمكنك الاعتماد على أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المجانية، مثل هذه:

1. Sendinblue
2. البريد السهل
3. بريد
4. أرسل نبض
5. المعيار
6. mailjet
7. مركز إدارة علاقات العملاء
8. ميلر لايت
9. الاستجابة العمودية
10. ميل تشيمب

هذه هي استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

المفتاح هو معرفة أهدافك الحقيقية، وتحديد جمهورك ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك، وإنشاء قائمة قوية من جهات الاتصال، وتقسيم قطاعات السوق الخاصة بك قدر الإمكان وتحديد الحملات والمحتوى والمعلومات ذات الاهتمام التي تنوي إرسالها إليه. سيكون عملاؤك مشتركين وعملاء.

قم دائمًا ودون فشل، بتحديد الشخص المشتري، أي العميل أو العملاء الذين يتكيفون مع عملك. افهم ما يبحثون عنه، واحتياجاتهم أو عيوبهم، وأذواقهم، وما يفعلونه، وكل التفاصيل التي تساعدك على تلبية توقعاتهم بالجودة والكمال. بالإضافة إلى ذلك، قم بالتحقيق وجمع أكبر قدر ممكن من البيانات حول استخدام البريد الإلكتروني في قطاع الصناعة أو سوق عملك.

بمجرد أن تكون واضحًا بشأن خططك وقائمة البريد الإلكتروني، يجب أن تقرر المحتوى الذي ستشاركه. يمكن أن تكون هذه: النشرات الإخبارية، والحملات التي تقدم العروض الترويجية، وإطلاق المنتجات أو الخدمات، والمكالمات للأحداث، من بين أمور أخرى. كن الخيار الأفضل أو المرجع الأفضل في السوق الخاص بك.

وأخيرًا، عليك قياس نتائجك. تذكر أن كل شيء رقمي قابل للقياس، وبالتالي لديك خيار إجراء تغييرات أو تنفيذ فكرة أفضل. ستمنحك المؤشرات الإرشادات التي يجب اتباعها لتحسين نتائجك.

هذه هي الطريقة التي يتم بها تحليل نتائج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك

بعد هذا العمل المتفاني، قم بقياس نتائجك. ولذلك، لديك خيار إجراء تغييرات أو تنفيذ فكرة أفضل. ستمنحك المؤشرات الإرشادات التي يجب اتباعها لتحسين نتائجك.

هذه هي المعلمات التي يجب عليك قياسها:

1. النسبة المفتوحة: هي نسبة رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة بالنسبة لعدد جهات الاتصال المرسلة.
2. معدل النقر: هو مؤشر لقياس مدى فعالية الدعوة إلى العمل أو تفاعل قاعدة الاتصال الخاصة بك مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، وخاصة التسويقية منها. أي أنك إذا أرسلت معلومات إلى 100 جهة اتصال وقام 40 منهم بالنقر، فإن نسبة هذا القياس تكون 40%.
3. معدل الاستجابة: يكمل نتيجة معدل النقر. ويتوافق هذا مع نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي نقر فيها المستخدم على الرابط، ولكن هذه المرة تتم مقارنتها فقط بعدد رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة.
4. نسبة الإرجاع أو الارتداد: هي عدد الرسائل التي لم يتم تسليمها، بسبب خطأ ما (DNS أو SMTP)، مقارنة بعدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة. في هذه المرحلة، من الضروري تحديث عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بجهات الاتصال الخاصة بك والتحقق منها.
5. نسبة البريد العشوائي: هو سجل رسائل البريد الإلكتروني التي صنفها المستخدمون على أنها بريد عشوائي. لهذا السبب، يجب عليك توخي الحذر ضمن حملة البريد الإلكتروني، وتجنب إرسال رسائل البريد الإلكتروني دون تدبير. لهذا السبب، يجب أن يتم تصميم رسائلك وفقًا لكل مجال من مجالات السوق الخاصة بك.

توصياتنا لممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني الجيدة

يجب أن تكون استراتيجية التسويق مصحوبة بالممارسات الجيدة للحصول على أفضل النتائج. للقيام بذلك يجب أن تأخذ في الاعتبار:

1. قم بتقسيم القائمة البريدية الخاصة بك، وتشكيل مجالات محددة وفقًا للاهتمامات والموقع والسلوكيات والأذواق وجميع التفاصيل الإضافية التي يمكن أخذها بعين الاعتبار.
2. يساعدك التخصيص، بالإضافة إلى مراعاة اسم المستخدم، على تكييف المعلومات والعروض الترويجية، وفقًا لأذواق واحتياجات السوق الخاصة بك.
3. التحقق من رسائل البريد الإلكتروني قبل إرسالها. إحدى الطرق للقيام بذلك هي إرسال رسالة إلى نفسك، للتأكد من أن كل شيء على ما يرام.
4. حذف رسائل البريد الإلكتروني غير النشطة، وهو إجراء يجب عليك القيام به بتكرار تحدده بنفسك. يمكن أن يكون كل ستة أشهر.
5. قم بتأكيد جهات الاتصال الجديدة الخاصة بك من خلال الاشتراك المزدوج. أولاً، تقوم بجمع عناوين البريد الإلكتروني من خلال النماذج، ثم يتم إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني. بمجرد أن تتلقى تأكيدًا من جهة الاتصال الخاصة بك، يمكنك إضافتها إلى قائمة المشتركين.
6. من بين الممارسات الجيدة عدم استخدام عنوان البريد الإلكتروني noreply@tunegocio.com . وهذا يقلل من تسليم رسائل البريد الإلكتروني، ويزيد من خطر وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها، وهو ليس جيدًا لتجربة المستخدم، الذي لا يستطيع الرد عليك. من الأفضل استخدام بريد إلكتروني يحدد هويتك، مثل هذا: servicioalcliente@tunegocio.com .
7. يجب أن تكون العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء موجودة دائمًا في نهاية نص رسالتك. يمكن أن يكون ذلك على شكل زر أو عبارة جذابة تأخذ القارئ إلى حيث تريد توجيهه.
8. قم بأتمتة حملاتك من أجل: تأكيد التسجيل، وشكرًا لك على المشتريات، ورسائل أعياد الميلاد والذكرى السنوية، والعربات المهجورة، ورسائل البريد الإلكتروني التي تحدد أنها مهمة لإرسالها.
9. يجب أن تكون تقارير المقاييس الخاصة بك دورية، وأن تتوافق مع المعلمات التي ذكرناها أعلاه.
10. تنفيذ اختبارات A/B، والتي تتيح لك مقارنة نتائج رسالتين بالبريد الإلكتروني، سترسلهما إلى مجموعة مغلقة، وعلى الرغم من أنهما سيكون لهما نفس الموضوع، إلا أنه سيتم عرض الموضوع و/أو الدعوة إلى اتخاذ إجراء بطريقة مختلفة طريقة لتحديد أي من الاثنين هو الأكثر فعالية لإرساله إلى جميع المشتركين.

كما رأيت بالفعل، لكي تنجح في حملات البريد الإلكتروني أو التسويق عبر البريد الإلكتروني، يجب أن تأخذ في الاعتبار كل التوصيات التي قدمناها لك. ابدأ وأخبرنا كيف تسير الأمور أو إذا كنت بحاجة إلى نصيحة. www.imageandpress.com

مصادر

https://blog.hubspot.es/marketing/guia-email-marketing

https://www.salesforce.com/mx/blog/2021/05/emailing-que-es.html

https://www.cyberclick.es/numerical-blog/email-marketing-herramientas-para-hacer-gratis-tus-campanas

https://es.sendinblue.com/blog/estadisticas-email-marketing-indicadores-clave/