الاتجاهات الجديدة في الاتصالات التجارية لهذا العام

 تم تحديد اتجاهات الاتصالات لهذا العام في العالم الرقمي، مع التنسيقات والمنصات الجديدة التي تحدد علاماتك التجارية.

تم تحديد اتجاهات الاتصالات لهذا العام في العالم الرقمي، مع التنسيقات والمنصات الجديدة التي تحدد علاماتك التجارية.

1. أتمتة الاتصالات

في الوقت الحالي، العالم لا ينام، كل شيء يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والاتصالات ليست استثناءً. إذا قمت بأتمتة عملياتك باستخدام استراتيجية مناسبة وذهبت في إجازة، فلن يتوقف العمل. من خلال أتمتة اتصالاتك، من بين أمور أخرى، سوف تكون قادرًا على:

• تطوير العمليات التسويقية
• خفض التكاليف
• كفاءة وقت العمل
• جدولة الشبكات الخاصة بك
• التقسيم التلقائي لقواعد البيانات الخاصة بك
• التفاعلات مع المستخدمين
• إرسال المحتوى ذي الصلة باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء

2. الاتصالات تتكيف مع الهاتف المحمول

الآن، يجب تكييف المحتوى الرقمي مع تنسيق الهاتف المحمول، نظرًا لتعدد استخداماته وإمكانية الوصول إليه في أي وقت ومكان. هناك، يمكنك نشر وعرض التنسيقات، مثل مقاطع الفيديو والرسوم البيانية والبريد الإلكتروني والشبكات والتطبيقات وغرف الاجتماعات، والتي تسمى Team أو Zoom أو Webex.

H2: 3. الشبكات، التواصل في الوقت الفعلي مع جمهورك

تتيح لك الشبكات الاجتماعية، بالإضافة إلى إنشاء مجتمع والتعرف عليه وبناء الولاء، تمييز نفسك عن المنافسة والحصول على إعلانات أقل تكلفة وجذب العملاء المحتملين وزيادة مبيعاتك وتحسين خدمة العملاء وتعزيز سمعة علامتك التجارية والتفاعل. مع جمهورك.

ستعتمد إدارة الشبكات الاجتماعية على أهدافك والسوق الذي تعمل فيه. في البداية، يتعين عليك وضع استراتيجية تعزز سمعة علامتك التجارية وتجعل منتجاتك وخدماتك معروفة بأنها شيء جديد.

4. المؤثرون يقربونك من جماهير جديدة

إذا كنت تسعى إلى تحقيق جماهير جديدة أو مجالات سوقية جديدة من خلال الشبكات الاجتماعية، فيجب عليك البحث عن شخص مؤثر يمكنه مساعدتك. إنها لحقيقة أن ما يقرب من 5 مليارات شخص في العالم لديهم حسابات ويتفاعلون على الشبكات. الآن، اعتمادًا على أهدافك، يجب عليك اختيار المؤثر الصغير أو المشاهير الذين سيتحدثون عن عملك إلى متابعيهم.

5. إدارة السمعة ومنع الأزمات في شركتك

هناك أوقات ترغب فيها أن تكون على الصفحة الأولى لوسائل الإعلام، خاصة عندما تكون على وشك إطلاق حملتك التالية أو ترغب في تحسين سمعة علامتك التجارية. ومع ذلك، في أوقات الأزمات يحدث العكس، فأنت لا تريد أن تكون واضحًا جدًا أو على الأقل أن يتم التعامل مع المعلومات التي يتم نشرها للعامة بأفضل طريقة من قبل أحد المتحدثين الرسميين لشركتك (رابط إلى المتحدث الرسمي باسم الشركة). .

إنهما استراتيجيتان تركزان على ربط شبكة من الحلفاء تسمح لك بعكس سمعة إيجابية وقريبة ومطبوعة في أذهان متابعيك وعملائك. لذلك، يجب دعم مبادرات الاتصال الخاصة بك بشكل أساسي من خلال الوسائط الرقمية، سعياً لتحقيق نتائج مستدامة لمؤسستك.

6. تسمح لك حملات Transmedia بالابتكار

أصبحت إعلانات ترانسميديا ​​ضرورية في حملات الشركة، لأنها تتيح لك إجراء ابتكارات صغيرة يمكنك من خلالها إجراء تغييرات كبيرة، من خلال الأدوات الموجودة حاليًا. إنه رهان يمكنك من خلاله الجمع بين التنسيقات والمنصات المختلفة للترويج لخدماتك أو منتجاتك.

كرجل أعمال أو سيدة أعمال، عليك أن تبدأ أو تستمر في استكشاف استراتيجيات جديدة تسمح لك بالاحتفاظ بعملائك الدائمين والتواصل مع العملاء المحتملين، من أجل البقاء على اطلاع دائم ومواصلة النمو.

7. البث، وسيلة فعالة للترويج لعلامتك التجارية

يعد البث وسيلة للترويج لخدمات و/أو منتجات شركتك، لتعزيز علامتك التجارية، وبناء علاقات مع جمهورك والاحتفاظ بالعملاء المنتظمين. بالإضافة إلى ذلك، ستولد العديد من الفرص للتعرف على المجال الذي تستهدفه.

لكي تكون عمليات البث المباشر هذه ممكنة، يجب عليك تخطيط التواريخ والوقت والموضوعات محل الاهتمام بحيث يكون جمهورك حريصًا على التواصل في الفرصة التالية.

باختصار، إن الاتجاهات الجديدة في الاتصالات الداخلية والخارجية تتناول جميع مجالات الشركات التي ترغب في النمو والبقاء حاضرة في السوق، في عالم تشتد فيه المنافسة كل يوم.